ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание услуг по детейлингу и сопутствующих работ
г. Владивосток
Настоящий документ является публичной офертой (предложением) ООО «Тихоокеанское коммерческое автомобильное объединение «АЯКС» (далее — Исполнитель), в лице генерального директора Соковина Дениса Михайловича, действующего на основании Устава, заключить договор на оказание услуг на условиях, изложенных ниже.
Акцептом (принятием) настоящей оферты является совершение Заказчиком действий, указанных в п. 2.4 настоящего договора.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте Исполнителя по адресу: [укажите адрес вашего сайта].
1.2. Заказчик — физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт Оферты.
1.3. Услуги — комплекс работ по детейлингу, оклейке защитными и цветными плёнками, тонировке, мойке, полировке, химчистке, а также иные услуги, указанные в Заказ-наряде.
1.4. Заказ-наряд — документ, оформляемый Исполнителем на основании заявки Заказчика, в котором фиксируются перечень, стоимость и сроки выполнения работ.
1.5. Акт приёма-передачи автомобиля — документ, фиксирующий состояние автомобиля на момент передачи Исполнителю.
1.6. Акт оказанных услуг — документ, подтверждающий выполнение работ и являющийся основанием для оплаты.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по детейлингу и сопутствующие работы в соответствии с Заказ-нарядом, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.
2.2. Перечень, объём, сроки и стоимость услуг определяются в Заказ-наряде, который является неотъемлемой частью настоящего договора.
2.3. Место оказания услуг: 690037, г. Владивосток, ул. Адмирала Юмашева, 22В.
2.4. Акцептом Оферты считается:

• подписание Заказчиком Заказ-наряда;
• или внесение предоплаты;
• или фактическая передача автомобиля Исполнителю для выполнения работ.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказать услуги качественно и в сроки, указанные в Заказ-наряде.
3.1.2. Использовать материалы, одобренные Заказчиком (при необходимости).
3.1.3. Сохранять автомобиль и имущество Заказчика, находящееся в нём, в период выполнения работ.
3.1.4. Уведомлять Заказчика о выявлении скрытых дефектов, препятствующих выполнению работ, и согласовывать дополнительные работы.
3.1.5. Предоставить Заказчику по окончании работ подписанный Акт оказанных услуг.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Отказать в выполнении работ, если состояние автомобиля не позволяет достичь заявленного результата.
3.2.2. Изменять сроки выполнения работ при выявлении скрытых дефектов или необходимости выполнения дополнительных объёмов работ, с уведомлением Заказчика.
3.2.3. Привлекать третьих лиц для выполнения отдельных видов работ с сохранением ответственности за качество.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Предоставить автомобиль в согласованное время.
3.3.2. Оставить автомобиль чистым (без посторонних предметов) и с достаточным уровнем топлива для проведения тест-драйва (при необходимости).
3.3.3. Оплатить услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящим договором.
3.3.4. Подписать Акт приёма-передачи автомобиля, Акт оказанных услуг и Заказ-наряд.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Присутствовать при выполнении работ (по предварительному согласованию).
3.4.2. Отказаться от выполнения дополнительных работ, если они не были согласованы.
3.4.3. Требовать предоставления информации о ходе выполнения работ.
4. ПОРЯДОК ПРИЁМКИ И ПЕРЕДАЧИ АВТОМОБИЛЯ
4.1. Передача автомобиля Исполнителю осуществляется на основании Акта приёма-передачи, который подписывается обеими сторонами до начала работ.
4.2. В Акте приёма-передачи фиксируются:

• марка, модель, VIN, госномер, цвет автомобиля;
• показания одометра и уровень топлива;
• видимые повреждения кузова, стёкол, дисков и салона;
• комплектность (ключи, документы, вещи в салоне).

4.3. Заказчик обязан проверить сохранность своего имущества, оставленного в автомобиле. Исполнитель не несёт ответственности за утрату личных вещей, не переданных по описи.
4.4. Подписывая Акт приёма-передачи, Заказчик подтверждает, что не имеет претензий к состоянию автомобиля, за исключением зафиксированных в Акте.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим прайс-листом Исполнителя и фиксируется в Заказ-наряде.
5.2. Оплата производится в рублях РФ наличными или безналичным расчётом.
5.3. Порядок оплаты:

• предоплата в размере 0–30% от стоимости работ (по согласованию);
• окончательный расчёт — после подписания Акта оказанных услуг.

5.4. В случае отказа Заказчика от оплаты выполненных работ Исполнитель вправе удерживать автомобиль до полного расчёта (право залога).
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Исполнитель несёт ответственность за сохранность автомобиля в период выполнения работ. При утрате или повреждении автомобиля по вине Исполнителя, он обязуется возместить ущерб в размере, определённом экспертной оценкой.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности:

• за скрытые дефекты автомобиля, выявленные в процессе работ;
• за повреждения, вызванные естественным износом или эксплуатационными особенностями;
• за утрату личных вещей, не переданных по описи.

6.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений об автомобиле.
7. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
7.1. Исполнитель гарантирует качество выполненных работ и сохранение свойств использованных материалов в течение гарантийных сроков, указанных ниже.
7.2. Гарантия на материалы (прозрачные бронеплёнки PPF)
7.2.1. На прозрачные бронеплёнки серии «М» Исполнитель предоставляет гарантию от естественного пожелтения (выгорания) материала в течение 3 (трёх) лет с даты подписания Акта оказанных услуг.
7.2.2. На прозрачные бронеплёнки серии «А» Исполнитель предоставляет гарантию от естественного пожелтения (выгорания) материала в течение 6 (шести) лет с даты подписания Акта оказанных услуг.
7.2.3. Гарантия на материалы не распространяется на:

• механические повреждения (сколы, порезы, царапины, проколы);
• повреждения, возникшие в результате ДТП;
• воздействие агрессивных химических реагентов, кислот, растворителей;
• воздействие высокотемпературных источников (выхлопные газы, нагревательные приборы);
• естественный износ в результате эксплуатации.

7.3. Гарантия на работы (защита от повреждений)
7.3.1. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы в части защиты от повреждений, возникших в результате механического воздействия (включая сколы, царапины, проколы, а также повреждения в результате ДТП), в течение 3 (трёх) лет с даты подписания Акта оказанных услуг.
7.3.2. Гарантийный ремонт (замена повреждённого участка плёнки) производится Исполнителем за счёт Заказчика со скидкой 50% от стоимости работ на момент обращения.
7.3.3. Стоимость заменяемого материала оплачивается Заказчиком отдельно.
7.4. Общие условия гарантии
7.4.1. Гарантийный ремонт по п. 7.2 (пожелтение материала) производится Исполнителем за свой счёт, включая стоимость материалов и работ.
7.4.2. Для получения гарантийного обслуживания Заказчик обязан предоставить автомобиль для осмотра в течение 10 рабочих дней с момента обнаружения недостатка.
7.4.3. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате:

• ненадлежащего ухода за автомобилем (агрессивная мойка, использование абразивных средств);
• самостоятельного ремонта или вмешательства третьих лиц;
• эксплуатации автомобиля в условиях, не соответствующих рекомендациям производителя.

7.4.4. Гарантийный срок исчисляется с даты подписания Акта оказанных услуг и действует только в отношении оригинального Заказчика.
7.4.5. При замене повреждённого участка плёнки в рамках гарантии (п. 7.2) гарантийный срок на заменённый участок не продлевается и исчисляется с даты подписания первоначального Акта оказанных услуг.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, военные действия, изменения в законодательстве и др.).
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует до её отзыва.
10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения.
10.3. Во всём остальном, не урегулированном настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ